Formato de UGC

Depoimentos

Depoimento é o creator falando direto para a câmera sobre a experiência que teve. É o formato mais próximo do boca a boca: alguém como o seu público contando, com as próprias palavras, o que mudou depois de usar o seu produto.

Quanto custa esse tipo de conteúdo

Creator dando um depoimento em vídeo sobre a experiência com um produto de uma marca.

O que é

Depoimentos: o que é e por que a sua marca deveria usar.

O depoimento é um vídeo curto e falado, quase sempre a pessoa olhando para a câmera e contando a própria história: qual era o problema, como conheceu o produto e o que aconteceu depois. Simples de gravar, forte de assistir.

Como UGC, o depoimento tem uma força que a marca não consegue criar sozinha: a voz de um cliente real. Quando a história é específica e verdadeira, ela cria identificação imediata em quem passa pelo mesmo problema.

Por que depoimentos funciona.

É o boca a boca em vídeo

A recomendação de uma pessoa real pesa mais na decisão do que qualquer promessa feita pela própria marca.

Cria identificação

Quem vive o mesmo problema se reconhece na história e projeta para si o resultado contado.

Rápido e barato de produzir

Não exige cenário nem edição elaborada. A história bem contada já sustenta o vídeo sozinha.

Quando faz sentido usar esse formato

Seu produto ou serviço gera um resultado claro que dá para contar.
Você quer prova social para a página de vendas ou o checkout.
Precisa transmitir confiança em uma decisão de compra mais pensada.
O antes e depois da experiência é a sua melhor história.

Como fica na prática.

Uma ideia de como esse formato aparece no feed e nas campanhas.

Creator falando para a audiência sobre a experiência com um produto.

Depoimento gravado pelo celular, em tom pessoal e próximo.

Ideias de roteiro para pedir ao creator

1A jornada em três partes: o problema, a descoberta e o resultado.
2"O que eu diria para quem está em dúvida", direto para a câmera.
3O momento exato em que a pessoa percebeu que o produto funcionou.
4Um dia na vida mostrando o produto encaixado na rotina.

Dicas para tirar o melhor do briefing.

Peça histórias específicas

"Economizei duas horas por semana" convence mais do que "é muito bom". Detalhe concreto gera credibilidade.

Deixe a fala natural

Não entregue um texto pronto para decorar. Dê os tópicos e deixe a pessoa contar com as próprias palavras.

Comece pelo resultado

Peça que a primeira frase já entregue a transformação. Assim o vídeo segura a atenção desde o início.

Antes de fechar, veja como escrever um briefing de UGC e como funcionam os direitos de uso.

Ficha técnica do formato

Duração
De 15 a 60 segundos, o suficiente para contar uma história com começo, meio e fim.
Proporção
Vertical para redes e páginas; horizontal se for para vídeo de vendas mais longo.
Onde publica
Página de vendas, checkout, redes sociais e anúncios de conversão.

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Perguntas sobre depoimentos.

O que é um depoimento em UGC?

É um vídeo em que uma pessoa real conta, falando para a câmera, a experiência que teve com um produto ou serviço. Funciona como boca a boca em vídeo e transmite confiança na decisão de compra.

Depoimento precisa ser roteirizado?

Não deve ser decorado. O ideal é dar os pontos que precisam aparecer e deixar a pessoa falar naturalmente. Um depoimento que soa ensaiado perde a força justamente por parecer artificial.

Qual a diferença entre depoimento e review?

O depoimento foca na experiência e no resultado pessoal. A review foca no produto em uso, com prós e contras. Muitas marcas usam os dois: depoimento para emocionar e review para tirar dúvidas técnicas.