Política de Reembolso e Cancelamento

Esta política explica como funcionam o cancelamento de campanhas e os reembolsos na plataforma Simmark, para que marcas e creators saibam exatamente o que esperar.

Última atualização: Julho de 2026

Cancelamento de campanhas

A marca pode cancelar uma campanha antes de aprovar a candidatura de um creator, sem custo.

Após o início da produção, as condições de cancelamento seguem o que foi combinado na campanha.

Reembolsos

Reembolsos são avaliados caso a caso, considerando o andamento da entrega e o conteúdo já produzido.

As taxas de processamento de pagamento cobradas pelos provedores financeiros podem não ser reembolsáveis.

Como solicitar

Para solicitar um cancelamento ou reembolso, entre em contato com a nossa equipe pelo painel ou pelo e-mail de contato.

Em caso de dúvidas sobre este documento, fale com a gente pelo e-mail comercial@simmark.com.br.